高校心理辅导机构现状采访实录

冷亮

  来源: 家庭医生在线

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   本文来源华南师范大学 《关于广州高校心理辅导机构现状的调查报告》
　　华工篇
　　问：一天大概有多少个学生前来咨询？
　　答：这个是阶段性的，开学初，或者春、秋季是高发期，阴雨的时候人就会多一点。一天也不会接待很多，因为有时间限制，一个学生就50分钟左右。
　　问：华工理科生比较多，前来咨询的理科生和文科生有什么区别呢？
　　答：因人而异，相对来说理科生有点完美主义的感觉，强迫的倾向多一些；文科生情感方面的问题比较多。
　　问：男、女生会有相似的情况吗？
　　答：华工的男生多一些，所以来咨询的也是男生多一些。
　　问：华工外省的同学比较多，会不会来咨询的同学以外省居多，因为他们无法经常回家和家人交流？
　　答：我们没有去统计咨询的同学来自哪里。如果是新来的同学会有不适应，不过情况并不明显。
　　问：不同年级的学生会不会有不同的问题？
　　答：会有的，大一的同学会有适应的问题，比如说宿舍、学习的问题；大一大二的同学开始谈恋爱了，情感问题、人际关系的问题多一些；大四面临工作就业，就会有困惑，学期末也会出现一点考试焦虑。
　　问：华工的心理网站上教师心理健康作为一个突出的专题，可以说一下这项目设立的过程吗？
　　答：作为高校老师，心理压力还是很大的，我们不时会接待老师和他们的家属，我们觉得有必要设立这个专题。
　　问：一项调查显示，学生有烦恼的时候多和朋友、亲人、恋人倾诉，选择心理老师的很少，甚至有人说没必要，老师是怎么看待这个问题的呢？
　　答：这个我很能理解。人遇到的一般的心理问题，需要一个支持体系，跟亲近的人说是第一步。如果说持续一段时间还是不能解决，才有必要寻找进一步的机构，这个时候就需要专业的帮助。这样的情况是正常的。
　　问：但也有这么一种情况，有些同学觉得自己去找心理医生会显得自己不正常，怕别人以为精神有毛病。
　　答：对，所以我们需要去推广，让同学知道有这么一种途径，去接受这种求助方式。我们在新生一入学的时候就告诉他们有这么一种求助方式，一开学就会开一个关于心理健康的讲座，让他们知道心理咨询中心在哪里，给他们派传单，改变他们的观念。不是有病了才去看，而是在发展的过程遇到了困扰也可以作咨询。
　　问：各高校都有一种相似的情况，尽管心理咨询中心做了很多活动，还是很多人不知道心理咨询中心在哪里，我们过来的时候问了很多同学都不知道。
　　答：对，所以我们需要进一步地推广，这个事情要大家一起做，包括我们的网站、报纸。
　　问：一个资料说心理咨询有三类：心理发展咨询、心理适应咨询、心理障碍咨询，那前来咨询的同学哪一类居多呢？
　　答：发展型和适应型的居多。毕竟大学生还是一个比较健康的群体，只是小部分同学有比较严重的障碍。
　　问：在华师的心理网站上有一些心理测试，但这些测试是娱乐性的，作为一个专业的机构，老师你怎么看这些不够科学的心理测试呢？我想有些人做了这些测试后得到的答案会对他们有种潜在的暗示说“原来我是怎样怎样的”。
　　答：我们的网站是学生维护比较多，老师会给一些指导，多数是他们选材。因为华工没有心理专业，学生缺乏专业训练，老师也有很多工作。不过这些娱乐性的心理测试也只作为对心理知识感兴趣的同学的游戏。就像投射测试一样，心理测试的结果也不是绝对完全百分百的，需要老师、同学共同分析，所以要看你在哪个程度、层面上相信它。包括我们现在做的新生心理测试也是这样的，这就需要老师去引导他们去面对这些测试。其实同学们都知道的，大家都一笑而过，所以我们没有过多的担心。我们在课堂也会给学生做心理测试。
　　问：各高校新生在入学的时候都会做一个详细的心理测试，像华师会根据测试结果找部分学生面谈，华工也是这样吗？
　　答：我们也会随机抽查一部分学生回来访谈，同时也为了让新生知道心理咨询中心在哪里。
　　问：对已咨询的学生有没有设立一个跟进、得到反馈的机制？
　　答：一般来说，学生会留下联系方式，我们也会有跟进，时间会比较长，我们也欢迎他们再回来。我们是一对一辅导的，学生会找回辅导他的那个老师做不时的交流。
　　问：如果有些学生不愿意面谈，还有没有其他的咨询方式？
　　答：我们会通过心理委员、辅导员做工作，毕竟心理咨询以自愿为原则，不能强迫。我们还有一个在线邮箱，会回复同学们的留言，使用的同学还比较多。考虑到私密性，会设立只有内部人员才知道的密码，其他人不会看到。
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　　华师篇
　　对象：苏斌原老师（心理学硕士，华师心理咨询中心专职咨询老师）
　　问：据您了解，大学城各所高校心理咨询中心的资源配置会受什么因素影响？
　　答：一般受场地、专业人员、规章制度、领导重视程度等因素影响。其中老师的专业水平和领导的重视程度影响最大。
　　问：一天大概接待多少进行心理咨询的学生？一般是哪个年级的？一般是集中在什么问题上？
　　答：目前大概一天接待6—7个学生，还有上升趋势。比06、07年增长了2到3倍。一般集中在学习、人际交往、情感、就业等问题。
　　问：有没有对已咨询的学生设立一个跟进反馈的机制？
　　答：有的。有长期和短期的跟踪。短期的电话追踪1—2次，长期的直到毕业为止。
　　问：目前大学开展的有关心理健康的课程还很少，选修课朋辈心理也只有40人，是否打算开展更多的课程并列为必修课呢？
　　答：我们当然想多开心理课程，但是受到客观因素的影响，例如师资力量、场地等。目前没有打算开设更多的课程。是否列为必修课是学校教务处的事情，这要看学校领导了。
　　问：高校的心理咨询中心的经费来源，如何管理？
　　答：我校的经费是由学生工作处拨款，咨询收费交由财务处管理，用于心理咨询中心的建设和完善。
　　问：您认为目前的心理咨询中心还存在什么问题有待改进？什么问题是目前无法改变的？
　　答：目前存在的主要问题是院系的辅导员、班级心理保健员配合开展的工作还不到位，起到的作用有限。针对这个问题，我们中心正在筹建二级心理辅导站，针对每个学院特点开展心理健康教育活动，形式包括普及讲座、培训等，还会增加新颖的活动形式，吸引同学们。目前已经在文学院等几个学院开展试点工作了。